おそうじの極意

中国残留日本人孤児だった父のおかげで、学校では「日本鬼子」としてイジメられ
一家で日本へ帰化してからは「中国人」としてイジメられた複雑な環境。
それでも言葉を話さなくてすむ「掃除」と言う仕事を選んだ。

掃除の仕事の醍醐味は、経験値が上がるごとにスキルも上がって行く事。
だからより早くより正確に出来る様になる。　だから次々と目標ができてくる。
全国のコンテストでカンペキに仕上げる事が出来たのに（自信もあったのに）2位に
なってしまった事がくやしかった。　ど― 考えても原因が分からない。
ビデオを観たり思い返したりして1位の人の動きをみてハタ！と気付いた。
「気持ちが込もってない」使う人の事を考えて、気持ちを込めて掃除をしていなかった。
まさに一転の悟り。

「床全体を均一に拭こうとすると、お客様がジャマに感じられますが、自分の段取りで
清掃しようとするからこそ、お客様がジャマに思えるのです。（中略）私自身がお客様の
ジャマをしていたのです。　それが分かってからは清掃中のエリアにお客様が入ってきても
気にならなくなりました。　私が作業を中断して『どうぞ』とおゆずりすればいいのです。
するとお客様も『ありがとう』と言ってくださいます。」



　　　　　　　　　　　　　by 昨日貫之



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