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あめたまブログ

上野・アメ横の老舗メンズカジュアルショップ「玉美」のオヤジがビミョーな情報を発信しています。

セブン秘録

セブン秘録

大型量販店と小型小売店の共存共栄を目指してコンビニを作り、日本型ファーストフードを目指して
おにぎりやお弁当を売り、ついでに街角の屋台からの発想で「コンビニおでん」を作る。
そしてお客様の利便性を高めるためにATM を設置する。 「より上質な商品」を目指して
「セブン プレミアム」を作るなど、八面六臂の活躍をして来た鈴木氏による「発想法」を伝授した本。

「常に『お客様の立場で』『未来を起点にした発想』を持ち、新しいものを生み出さなければならない。
 『明日のお客様』が求めるものは目に見えなくても、その答えはお客様の心理の中に潜んでいる。
 そして売り手や作り手も一歩仕事を離れれば、誰もがお客様としての心理を持つからです。
 自分達はどうあるべきかと『あるべき姿』を描き、自分が仕事で向き合うお客様と共感出来るものを
 考え抜くと、実現すべき新しい価値が見えて来る。 そこへ向かって踏み出して行かなければ
 ならない状態から、新しいものが生まれて行く。 それが、挑戦です。」




               by 昨日貫之



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  1. 2017/01/16(月) 12:00:00|
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上野 アメ横 玉美

Author:上野 アメ横 玉美
知ってる人は知っている。
知らない人はさっぱり知らない。
アメ横の老舗で店長をしています。

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