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あめたまブログ

上野・アメ横の老舗メンズカジュアルショップ「玉美」のオヤジがビミョーな情報を発信しています。

伝え方

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何事も、物事には「コツ」と言うものがあって、その「コツ」さえ掴む事が出来れば早く大きく
成果を上げられる。 「ノー」を「イエス」に変える技術のコツは①思った事をすぐそのまま言葉にしない。
②相手がどんな事を考えているか相手の立場に立って考えてみる。③相手の好きな事、してほしい事と
一致する様な言い方を考える。

要するに人に喜んで行動してもらえる様な言い方を心掛ける事ね。 まあその為の技術としては
サプライズ法だとかギャップ法だとかリピート法だとか大川隆法だとかいろいろあるんだけど
人に対する言い方をも少し工夫しましょうと言う事。

これはもちろんお店の接客にも使える訳で、対面話術を磨く上でとても参考になりやす。
その為の第一ステップとして、先ずにこやかな表情とお客様を「いい気分」にさせる空気を作る事が基本ね。
その上での ① ② ③ のステップと ・ ・ ・ いやぁ勉強になります。



          by 昨日貫之



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  1. 2015/07/27(月) 12:00:00|
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上野 アメ横 玉美

Author:上野 アメ横 玉美
知ってる人は知っている。
知らない人はさっぱり知らない。
アメ横の老舗で店長をしています。

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