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あめたまブログ

上野・アメ横の老舗メンズカジュアルショップ「玉美」のオヤジがビミョーな情報を発信しています。

二木の菓子

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「アメ横・老舗「二木の菓子」門外不出の販促術」のフレーズは、ウソではなかった。ヨソでは全々売れない
アイテムが、この店ではナゼか売れてしまうってー事が良くある訳だが、それをキチンと狙って仕掛けて
売って行くシステム作りがスゴイ。その発想力。

日頃から究極のサービスは「ホテル」の接客と思っていたが、二木さんに言わせると、ライバルは
「ディズニーランド」なのだそう。ディズニーランドの接客にはマニュアルはなく、スタッフは自分で考えながら、
その場に応じたベストなサービスを提供しなければならない。この柔軟性が「感動」を生み、リピーターを
生むと言う訳だ。

理屈や効率ではなく、「感動」で売る事を提唱する二木専務、やっぱり心理カウンセリングの資格はダテじゃ
なかった。弱小小売店としてはヒジョーに勉強になりやした。



    by 昨日貫之



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  1. 2015/04/06(月) 12:00:00|
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上野 アメ横 玉美

Author:上野 アメ横 玉美
知ってる人は知っている。
知らない人はさっぱり知らない。
アメ横の老舗で店長をしています。

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